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与商场经理谈判需系统准备、策略沟通并注重细节,以下是具体要点:
一、谈判前充分准备
了解行业折扣标准、商场定位及消费人群,掌握同行竞争情况。
设定可接受最低折扣、承担比例及优先事项,形成谈判底线。
整理企业资质、品牌优势及市场案例,增强说服力。
二、建立良好关系
定期拜访商场工作人员(如每周至少一次),通过非正式交流建立信任。
根据对方权威级别调整沟通方式,避免越级或轻视。
三、谈判策略与技巧
按主题逐一讨论,避免仓促决策,保持谈判节奏。
在非原则问题上让步,逐步引导对方满足自身需求。
根据谈判进展调整策略,必要时转移话题缓解紧张。
四、关键谈判点
明确满赠规则(如A卷、B卷区别)及参与范围,计算合理承担比例(如满200送150需承担20%)。
选择纯租金、联营扣点或保底加扣点等模式,平衡风险与收益。
五、注意事项
达成共识后以书面形式确认条款,避免模糊表述。
避免攻击性言辞,使用礼貌用语,注意肢体语言。
通过以上步骤,可提升谈判效率,达成互利共赢的合作。