考成网出什么事了
2025-05-23 04:57:04
起步向前走
已认证
已认证起步向前走为您分享以下优质知识
考成网存在以下主要问题，综合多起投诉信息整理如下：
虚假宣传与违规招生
- 以“包过保过”为诱饵，承诺通过直播课提供答案，实际提供录播课程，题库和押题试卷存在大量错误。
- 针对碳排放管理师高级证书项目，谎称无需学历即可报考，导致学员无法通过官方审核。
学员权益侵害
- 未按照承诺提供直播课，拖延至考试前数天才交付，且课程内容与考试无关。
- 以“审核不通过”为借口拒绝退款，部分学员投诉无果，甚至遭遇威胁。
退款纠纷与态度恶劣
- 退款过程中多次变更时间，最终仅退还部分费用，且拒绝删除投诉记录、撤诉。
- 部分工作人员态度强硬，对学员诉求置若罔闻，甚至采取威胁手段。
存在个别正面案例
- 少数学员反馈班主任学习支持较好，但此类评价占比低，且未提及具体退费情况。
建议：
若涉及投诉，可通过黑猫投诉等平台继续维权，同时保留证据向消费者协会或市场监管部门举报。对于已通过考试的学员，需注意证书审核条件，避免因信息误导导致无效。
