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系统管理是管理学中运用系统论、信息论、控制论等原理,将组织视为开放系统进行整体优化管理的方法论。其核心思想是通过系统分析实现管理效率提升,主要包含以下要点:
以系统论、控制论为基础,将管理对象(如企业)视为由人、物、环境等要素组成的开放系统,强调要素间的相互关联与动态平衡。
核心要素
- 人:
作为管理系统的主体,负责决策与协调;
- 物:包括物质资源、设备等物质要素;
- 环境:外部环境因素对系统的影响需系统应对。
- 整体性:
系统功能大于各要素之和(如汽车由部件组合产生行驶功能);
- 动态性:系统需适应内外部环境变化,持续优化;
- 开放性:系统与外部环境存在物质、能量交换。
应用场景
适用于企业战略规划、组织结构设计、资源分配等领域,通过系统分析解决复杂管理问题。
代表人物
卡斯特、罗森茨韦克等学者通过《系统理论与管理》等著作,为系统管理理论的发展奠定了基础。