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出国中介费用退还需根据合同条款、服务进度及实际情况综合判断,具体规则如下:
一、退费核心原则
- 未开始服务:
通常可全额退款,但需注意合同中的特殊条款(如手续费、定金不退等)。
- 文书申请阶段:未开始时全额退款;已提交但未定校单前可退60%,定校单签署后退40%。
- 申请结果影响:
- 学校拒绝录取或学生主动取消:中介机构可扣除10%-50%费用(具体比例因合同而异)。
- 中介机构失误导致失败:可要求全额退款。
二、退费操作建议
- 向消费者协会或教育主管部门投诉,请求调解。
- 若协商无果,可向工商局或劳动局投诉,或通过仲裁、诉讼解决。
注意时效:
退费请求通常有1年时效,需在有效期内提出。
三、特殊情况处理
中介违约:如未按时提交材料或未履行承诺,可要求全额退款。
争议仲裁:合同中有仲裁条款时,可向仲裁机构申请仲裁,仲裁结果具有终局性。
总结:退费需结合合同细节与实际情况,建议优先协商,必要时通过法律途径维护权益。