
许老师为您分享以下优质知识
中国公民在海外遇到紧急情况时,可拨打以下电话寻求帮助:
一、主要应急热线
- 电话:
+86-10-12308
- 功能:提供领保应急指导、案件处置流程咨询,协调驻外使领馆协助。
- 电话:
0086-10-59913991
- 适用场景:在拨打12308遇阻时使用。
二、其他注意事项
- 通过中国移动拨打+8613800100186(无需加国际字冠)或电信18918910000,可联系国内运营商获取国际漫游支持。
紧急情况处理建议
- 人身安全:
遇袭、失踪等立即报警并联系使领馆;
- 证件丢失:尽快联系当地警方报案,并通过使领馆补发护照;
- 财产损失:保留证据并及时联系保险公司或使领馆协助。
三、补充说明
时差问题:该热线24小时运行,不受时差影响;
转接流程:若需人工服务,可按语音提示选择“转人工服务”选项。
建议出行前通过官方渠道(如外交部官网、使领馆官网)确认最新号码及服务内容。