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高铁商务服务相关职位主要包括以下两类,涵盖车站服务与列车服务两大环节:
一、车站商务座服务专员
- 提供候车、接送站、行李取送等专属服务;
- 解答客户疑问,执行上级安排的其他任务。
任职要求
- 大专及以上学历,年龄30岁以下,形象气质佳;
- 熟悉商务礼仪,通过BMI等身体条件审核。
二、列车商务座服务人员
服务内容
- 配备防寒毯、靠垫、耳机等备品,提供免费餐饮(含早餐、正餐、零食)及报纸;
- 确保车厢环境整洁,提供安静候车体验(如设置VIP候车室)。
岗位特点
- 需具备基础服务技能,部分岗位要求有机场、旅游等经验者优先。
三、其他相关职位
VIP接待服务:
在列车或车站为商务座旅客提供专属接待,可能涉及行程协调、特殊需求处理等。
以上职位均围绕提升商务座旅客的舒适度与便利性展开,具体职责可能因企业或车站而有所差异。