如何提高试听课到访率
2025-05-22 07:51:33
面试考官邢老师
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提高试听课到访率需从时间安排、邀约策略、现场体验和后续跟进四个方面入手，具体方法如下：
一、优化试听课时间安排
选择合适时段
- 中小学生：优先安排周末上午或下午（到访率约55%以上）
- 成人课程：可考虑晚上或周末全天（灵活选择）
- 避免周中及早晚高峰时段（到访率较低）
提供多时段选择
设置周六上午10点、下午2点等不同时段，满足不同家长需求，提升到访可能性。
二、强化邀约与沟通策略
发送正式邀请函
通过邮件或微信发送电子邀请函，包含课程名称、时间、教师简介及机构logo，用热情语言吸引家长。
明确到访指引
提供校区地址、周边交通（地铁/公交站点）、停车场位置及标志性建筑，搭配地图截图，减少因路途问题放弃。
合理设置试听课价格
避免0元课，可设置66元、99元等小额费用，通过“体验课+退费政策”（如200元全额退费需完成全部课程）增加家长参与意愿。
三、提升现场体验细节
签到与迎宾准备
设计《试听课预约签到表》，提供姓名贴等仪式感物料，安排专人引导签到，增强到访者体验。
优化课程设计
试听课时长控制在2-5节课，结合机构特色展示教学亮点，避免内容冗长导致家长流失。
四、加强后续跟进管理
及时提醒与维护
试听前通过电话确认时间，到访前一天再次提醒；到访后建立微信群，发送课程价值资料并保持互动。
数据分析与优化
收集试听数据（如到访率、课程反馈），分析薄弱环节，调整邀约策略和课程安排。
总结：
通过科学的时间规划、精准的邀约沟通、优质的现场体验及系统的跟进管理，可显著提升试听课到访率。需根据目标客户群体灵活调整策略，并持续优化流程细节。
