如何计算客户成交率
2025-05-10 15:52:32
朱老师
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客户成交率的计算方法主要分为以下两种常见形式，具体选择需结合业务场景：
一、 进店场景（零售/实体店铺）
成交率 = 成交总笔数 ÷ 进店顾客总数
适用场景：衡量实体店铺的转化效率。- 示例：100名顾客进店，20人成交，则成交率为20%。
二、 线上场景（网站/平台）
总访问量转化
成交率 = 成交总笔数 ÷ 总访问量
- 示例：
1000次访问，50次成交，成交率为5%。2. 潜在客户转化
成交率 = 成交总笔数 ÷ 潜在客户数
- 示例：100个潜在客户，10个成交，成交率为10%。
补充说明：
单笔平均成交量 = 总销售量 ÷ 成交总笔数，可用于分析客单价。- 成交率受进店/访问人数、单笔成交量共同影响，需结合多维度数据优化策略。
