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根据IATF 16949标准要求,内部审核需系统化、规范化实施,确保质量管理体系的有效性和符合性。以下是核心步骤及要点:
一、审核策划与计划制定
覆盖所有关键过程、部门及职能,明确产品/服务范围。
制定时间表与资源分配
根据业务需求制定年度/周期性计划,分配审核人员、时间及工具。
组建审核团队
选择具备IATF 16949知识和经验的审核员,并进行专业培训。
二、审核文件与工具准备
编制审核方案
明确审核内容、程序及标准,确保全面覆盖质量管理体系。
设计检查表
制定针对性检查表,涵盖关键控制点及高风险区域。
三、审核实施
首次会议与现场审核
介绍审核目的、范围及方法,通过文件审查、现场观察、员工访谈收集证据,重点关注关键过程和潜在风险。
记录与沟通
详细记录不符合项、改进机会及审计发现,及时与管理层沟通审核结果。
四、审核报告与改进
编写审核报告
概述审核发现、不符合项及改进建议,确保信息基于客观证据。
跟踪改进措施
对不符合项进行根本原因分析,监督改进措施的有效性。
五、审核模式选择
建议采用 CAPD(纠正措施-预防措施-过程策划)模式,从过程绩效入手,通过审核发现绩效问题,再追溯过程策划与实施,提升审核效率。
注:
实际操作中需结合组织具体情况调整流程,确保审核的针对性和有效性。