如何倾听别人
2025-05-08 22:10:36
理想的翅膀
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已认证理想的翅膀为您分享以下优质知识
有效倾听需结合专注、理解、反馈等技巧，具体方法如下：
保持专注
- 消除干扰（如关闭手机、保持眼神接触），通过身体语言（如前倾、点头）表达关注。
- 给予充分时间，避免打断或催促对方表达。
理解与共情
- 放下成见，用“非暴力沟通”四要素（观察、感受、需求、请求）解码对方话语，通过提问确认理解。
- 表达共情，如“我能理解你为什么会这样感觉”，建立情感连接。
积极反馈
- 使用肢体语言（点头、微笑）和简短总结确认理解，避免过早下结论或评判。
- 通过重复或提问深化理解，如“你刚才讲的核心是什么？”。
避免负面行为
- 不批评、不提建议，尤其在对方表达情感或困难时。
- 仅在不影响对话时插话，需征得对方同意。
练习耐心与尊重
- 对复杂表达保持耐心，给予对方充分表达空间。
- 尊重不同观点，即使不同意也不急于反驳。
通过以上方法，可提升沟通效果，建立更紧密的人际关系。
