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当家长提出申请优惠时,通常意味着他们对课程或服务存在较强的兴趣和购买意愿,但可能还在犹豫价格因素。以下是具体分析及应对建议:
一、家长提出优惠的潜在意图
通过询问优惠幅度,家长在评估性价比,试图判断当前报价是否合理;
增加决策信心
优惠可能被视为降低决策门槛的手段,家长希望通过价格优惠增强报名意愿;
横向对比需求
家长可能参考其他课程的优惠力度,希望获得相对更划算的选择。
二、错误应对方式及风险
直接拒绝优惠:
可能让家长觉得产品不具竞争力,影响报名决策;
与其他家长对比优惠:易引发攀比心理,导致家长感到被贬低或不满。
三、高情商应对策略
先表示理解家长的经济压力,例如:“明妈妈,您想优惠我能理解,毕竟谁赚钱都不容易!”;
强调课程价值
通过专业说明课程的独特优势(如师资、效果、稀缺性等)转移价格关注点,例如:“这款课程采用最新教学方法,已有90%学员提升显著,现在报名还能享受额外支持服务”;
提供灵活方案
可以考虑阶段性优惠、团购折扣或推荐奖励等方式,满足家长对性价比的追求。
四、示例对话参考
家长:
还能再优惠吗?其他家长报的都比你贵,优惠力度不够。 教师:明妈妈,您能感受到我们对课程的信心,目前优惠已经是最大力度了。不过,如果您现在报名并推荐其他学员,下期课程可以享受8折优惠,如何?
家长:那太好了,我这就下单。
通过以上策略,既能满足家长的合理需求,又能有效促进课程报名,提升销售转化率。